Agendamento
Você não consegue um horário — agende primeiro, documentos depois
O agendamento é a espera mais longa de todo o processo. Os documentos levam alguns dias. Um horário pode levar meses. Se você fizer ao contrário, os seus papéis vencem primeiro.
Faça a ligação do agendamento primeiro. Junte os documentos depois. Saitama escreve que um horário para a prova de conhecimentos está a "cerca de 3 a 4 meses". Gifu escreve que "a verificação dos documentos está a cerca de 2 meses, e as provas de conhecimentos e de direção a cerca de 5 meses". O agendamento é só por telefone, só pela internet, ou não é preciso na primeira vez, conforme a província. Em alguns lugares, um agendamento só não leva você até o fim.
A ordem — agendamento primeiro, documentos depois
Muita gente começa pelos documentos e fica sem tempo. Esta é a ordem.
Antes de tudo. Algumas províncias estão a meses de distância. Nada mais pode ser marcado antes de a data existir
Conte para trás a partir da data. Algumas províncias querem um atestado de residência novo. Se você tirar cedo demais, paga duas vezes
No dia. Em Ishikawa, o balcão fica aberto por 20 minutos por dia
A tradução japonesa da sua carteira leva de 5 a 10 dias úteis em média pelo serviço da JAF pela internet, para muitos países. Suíça, Alemanha, França, Bélgica, Mônaco e Taiwan levam de 2 a 3 dias úteis. É o papel mais lento de todos. Peça no mesmo dia em que você conseguir o agendamento. → Documentos e a tradução japonesa
Três formas de agendar
| Forma | Onde | Preste atenção |
|---|---|---|
| Só por telefone | Hokkaido, Aomori, Miyagi, Akita, Yamagata, Fukushima, Niigata, Toyama, Ishikawa, Fukui, Gifu, Osaka e outras | A ligação é em japonês. A polícia de Osaka escreve "atendimento por telefone só em japonês". A polícia de Gifu escreve "por favor, ligue junto com uma pessoa que fale japonês" |
| Só pela internet | Ibaraki, Gunma, Saitama, Aichi, Mie e outras | Ibaraki parou de agendar no balcão em 1º de dezembro de 2025. Saitama precisa do seu próprio endereço de e-mail, e você só pode ter um horário de prova de conhecimentos por vez |
| Sem agendamento na primeira vez | Shizuoka, Chiba | Shizuoka faz uma explicação toda quarta-feira às 9:30. Você só vai. Chegue na hora, ou volte na semana seguinte. Em Chiba, a verificação dos documentos não pede agendamento, e o agendamento começa na prova de conhecimentos |
A polícia de Tochigi atende ligações de segunda a sexta, das 15:00 às 17:00, só (menu de voz 5, depois 2). A polícia de Osaka atende só em dias determinados, das 15:00 às 17:00. A linha de Tóquio para diplomatas e para quem tem o status de Trabalhador Especializado Específico é das 16:00 às 17:00. Fora desses horários, ninguém atende.
Quantos agendamentos você precisa
Um agendamento nem sempre leva você até o fim.
| Província | O que precisa de agendamento |
|---|---|
| Ishikawa | A própria recepção. Você entra nos 20 minutos das 13:00 às 13:20 no seu dia |
| Aichi | A partir da verificação dos documentos. Depois disso, eles dão as datas para você |
| Mie | Os três: verificação dos documentos, prova de conhecimentos e prova prática |
| Chiba | A verificação dos documentos não precisa de agendamento. O agendamento começa na prova de conhecimentos |
| Saitama | A verificação dos documentos e a prova de conhecimentos são só com agendamento |
Fora do grupo sem prova, você passa por uma verificação dos documentos, depois a prova de conhecimentos, depois a prova prática. Onde cada uma precisa do seu próprio agendamento, tudo pode levar mais de meio ano. → Países sem prova
Províncias que publicam um número
Poucas fazem isso. Uma província sem número não é uma província rápida.
| Província | O que diz a página oficial |
|---|---|
| Saitama | "Estamos muito cheios porque muita gente quer converter uma carteira estrangeira." "Um horário de prova de conhecimentos está a cerca de 3 a 4 meses." (atualizado em 11 de março de 2026) |
| Gifu | "A verificação dos documentos está a cerca de 2 meses, e depois dela as provas de conhecimentos e de direção estão a cerca de 5 meses." (atualizado em 10 de abril de 2026) |
| Tóquio | A prova prática fica "mais ou menos 3 a 4 meses depois do dia do agendamento". A espera para conseguir o agendamento vem por cima disso |
| Shizuoka | "A troca da carteira pode levar vários meses." |
| Hokkaido | "Está levando vários meses do agendamento até a verificação." |
| Toyama | "Está levando muito tempo para chegar ao dia da verificação." |
| Chiba | "Os agendamentos estão cheios por vários meses à frente." "A espera pela prova de conhecimentos também é longa." |
| Tokushima | "Estamos muito cheios no momento." |
| Tochigi | O agendamento estava parado quando olhamos, com uma data para reabrir |
Por que a fila está ficando maior
O motivo é claro. A mudança de 1º de outubro de 2025 derrubou a taxa de aprovação. Quem é reprovado volta, e ocupa os horários.
- A prova de conhecimentos passou de 10 questões com figuras e 70% para 50 questões escritas e 90%
- A prova prática ganhou uma faixa de pedestres, e a avaliação das setas e das curvas ficou mais rigorosa
- Quem é reprovado agenda de novo. Essas pessoas entram na mesma fila de quem está começando
A polícia de Hyogo escreve que "quem já fez uma verificação antes, por exemplo quem vai repetir as 50 questões, agenda por telefone". Quem repete segue por outro caminho. O balcão da primeira tentativa e o da repetição nem sempre são o mesmo.
Se você for reprovado na prova prática, você guarda o resultado da prova de conhecimentos. Por 6 meses a partir do dia daquela prova, você faz só a prova prática. (aviso, 2(3)(iii)) Isso funciona mesmo se você se mudar para outra província. Quase nenhuma página de província fala disso.
O que cada província fez para segurar a fila
Nenhuma província disse que tinha fechado a porta. O que elas fizeram foi limitar os números pelo sistema de agendamento.
| Província | Medida | Data |
|---|---|---|
| Aichi | Prova de conhecimentos passou de 2 vezes por dia para 1 vez por dia (só às 13:30), recepção limitada das 10:00 às 11:45 | 1º de outubro de 2025 |
| Osaka (Komyoike) | Por ordem de chegada no dia → agendamento por telefone | 12 de setembro de 2025 |
| Osaka (Kadoma) | Começou o agendamento no balcão | 19 de janeiro de 2026 |
| Ibaraki | Só agendamento pela internet. O balcão não agenda mais | 1º de dezembro de 2025 |
| Saitama | Verificação dos documentos e prova de conhecimentos, as duas só com agendamento | (atualizado em 11 de março de 2026) |
| Chiba | Só com agendamento. Grupos de 5 pessoas ou mais ligam 7 dias antes para marcar a data | — |
Aichi é o limite mais duro. Passar de 2 vezes por dia para 1 vez por dia corta a capacidade pela metade. Osaka atende ligações por duas horas em dias determinados. Isso é quase tão duro quanto.
No telefone — o que perguntam, em japonês
Onde o agendamento é por telefone, as perguntas vêm em japonês. Se isso é difícil para você, peça para alguém que fale japonês ligar por você. A polícia de Gifu diz isso de forma direta: "por favor, ligue junto com uma pessoa que fale japonês".
O que eles costumam perguntar
- O seu nome, escrito como está no passaporte
- Qual país emitiu a sua carteira (e qual estado, no caso dos EUA)
- A data em que você a tirou e a data em que ela vence
- O seu endereço no Japão (província e cidade)
- O seu status de residência e por quanto tempo ele vale
- Se você fala japonês e se pode levar um intérprete
- Qual carteira você quer (comum, só automático, e assim por diante)
Anote o que eles falarem enquanto você ainda está na ligação.
- A data e o horário da recepção
- Os documentos para levar
- Onde se apresentar — qual andar, qual guichê
- Se você precisa de intérprete
Ligar de novo é difícil onde a linha fica aberta duas horas por dia.
Quando você não consegue um horário
- Você não pode agendar em outra província. Você faz o pedido onde mora. Um horário vago na província vizinha não serve de nada (→ Quem pode solicitar)
- Onde a província tem vários centros de exames, talvez você possa trocar de centro. Tóquio tem Fuchu, Samezu e Koto. Fukushima tem Fukushima e Koriyama. Aichi tem Hirabari e Higashi-Mikawa. Shizuoka tem leste, centro e oeste. Alguns centros são só para o grupo sem prova
- Se o agendamento estiver parado, coloque a data de reabertura no seu calendário. A polícia de Tochigi publicou a dela
- Se a sua carteira estrangeira vence logo, diga isso e pergunte. Quase nenhuma província escreve como trata esse caso
A polícia de Aichi escreve "nada de pedido por procuração" na sua página. Você vai você mesmo. Levar um intérprete e fazer o pedido por procuração são duas coisas diferentes. A polícia de Osaka escreve "um solicitante por intérprete", o que impede um intérprete de levar um grupo.